POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 28/02/2026

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados no contexto do site luisamiranda.site e dos canais de atendimento vinculados à empresa, inclusive WhatsApp, formulários, telefone e demais meios digitais.

Ao acessar o Site ou utilizar nossos canais, você declara que leu e compreendeu esta Política.

1. CONTROLADOR DOS DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:



  • Controladora: Luisa Miranda Malini Landes



  • CNPJ: 63.904.214/0001-02



  • Razão Social: Luisa Miranda Malini Landes



  • Endereço: Avenida Copacabana, 569 - Morada de Laranjeiras - Serra, Espírito Santo - 29166-820 - Brasil



  • Telefone: +5527920003586
  • E-mail: luisa@luisamiranda.site


2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário e dados coletados automaticamente.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário



  • Nome completo;



  • Telefone e WhatsApp;



  • E-mail, quando informado;



  • Conteúdo das mensagens enviadas;



  • Informações prestadas em formulários, cadastros, solicitações e atendimentos.


2.2. Dados coletados automaticamente



  • Endereço IP;



  • Data e hora de acesso;



  • Informações do navegador e dispositivo;



  • Páginas acessadas e interações realizadas no Site;



  • Cookies e tecnologias similares, quando aplicáveis.


3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser tratados para:



  • Realizar atendimento e suporte;



  • Responder solicitações, mensagens e pedidos de contato;



  • Viabilizar comunicações por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais oficiais;



  • Enviar informações institucionais, operacionais e comerciais;



  • Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do Site;



  • Garantir segurança, prevenir fraudes e proteger direitos;



  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.


4. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:



  • Consentimento, quando necessário;



  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;



  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;



  • Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;



  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.


5. USO DO WHATSAPP E CANAIS DE ATENDIMENTO

Ao fornecer seu número ou interagir conosco via WhatsApp, o usuário concorda com a utilização desse canal para:



  • Atendimento e suporte;



  • Continuidade de solicitações iniciadas;



  • Envio de mensagens relacionadas ao serviço ou interesse demonstrado;



  • Follow-ups, lembretes, confirmações e comunicações comerciais, quando permitido.


O usuário poderá deixar de receber mensagens promocionais respondendo “SAIR” no WhatsApp ou utilizando outro canal oficial disponível.

O WhatsApp/Meta poderá tratar dados de acordo com suas próprias políticas e termos, independentes desta Política.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:



  • Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, comunicação, automação, formulários e analytics;



  • Plataformas de atendimento e mensageria, inclusive WhatsApp/Meta;



  • Autoridades públicas, reguladores e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou requisição válida;



  • Parceiros operacionais estritamente necessários para a execução dos Serviços.


A empresa não comercializa dados pessoais.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O Site poderá utilizar cookies e recursos semelhantes para:



  • Garantir o funcionamento adequado do Site;



  • Melhorar a navegação e a experiência do usuário;



  • Gerar estatísticas de acesso e desempenho;



  • Personalizar conteúdos e comunicações, quando aplicável.


O usuário poderá gerenciar cookies nas configurações do navegador, sabendo que a desativação poderá impactar algumas funcionalidades.

8. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender exigências legais e regulatórias, exercer direitos em processos e manter registros mínimos de segurança e atendimento.

Sempre que possível, os dados serão eliminados, bloqueados ou anonimizados após o encerramento da necessidade de tratamento.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso o usuário identifique qualquer suspeita de incidente, deverá entrar em contato pelos canais oficiais.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:



  • Confirmação da existência de tratamento;



  • Acesso aos dados;



  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;



  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;



  • Portabilidade, quando aplicável;



  • Informações sobre compartilhamento;



  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal;



  • Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.


As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais disponíveis no Site luisamiranda.site ou pelo telefone +55 (27) 99259-5941.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores de infraestrutura, tecnologia, comunicação e armazenamento poderão operar servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos medidas razoáveis para buscar a proteção adequada dos dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O Site e os Serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores de idade sem a base legal apropriada, os dados poderão ser removidos e o acesso, restringido.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão mais atual será sempre a publicada no Site com a data de atualização correspondente.

14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações e assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize os canais oficiais disponíveis no Site luisamiranda.site ou o telefone +55 (27) 99259-5941.